对于每一个创业者来说，走上创业这条路的理由有很多，有的是为梦想奋斗，有的是想要赚更多钱，也有的是追求自由与独立。而我，则是希望用自己的事业能够给人带来幸福。

从产品开始，以服务建立信任，用回馈持续维系，这是我和客户之间的关系逻辑，也是我选择周大金珠宝的原因。“赚钱并不是最重要的，关键是能够实现自身的价值，当然，能够同时兼顾实现自身价值和养活自己及家人，那当然最好了！”

周大金一直都很注重产品和服务的创新，坚持 “客户至上、互利共赢”的经营理念，竭诚为消费者提供最优质的产品和服务。

专注服务 优质团队

在如今互联网+的冲击之下，珠宝行业市场被瓜分。面对日趋激烈的实体店面市场，在我看来，这不仅仅是新技术的比拼，更为重要的还是服务的竞争，因为再好的产品也始终离不开消费者的体验，只有用户觉得好了，我们做的事情也有价值。

所以，为了进一步方便用户，我始终以产品为中心，用品质服务来画圈不断升级完善。平时我会着重训练员工的团队默契和业务能力，每个月都会安排各种演习，我会通过角色互换的方式，让员工在轻松愉悦的方式，培养他们的应变能力、处理能力和专业知识，希望他们在工作中收获信心和成长，并提高个人的工作能力以及提高员工的服务质量。

当然，这样的方式也在一定程度上提高了店铺的营业额。虽然过程比较曲折，但是我会在日常工作中不断提高服务意识和质量，始终坚持磨炼基本功，锻造品质服务为客户提供优质体验。

以客为先  做到最好

贴心、优质的服务，能在接触中创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理感受，从而触动消费者情感，使消费者在享受服务的过程中产生惬意、幸福之感，为消费者带来不同凡响的珠宝体验。

我们有专人来分析会员每个月的消费者习惯，掌握顾客信息，特别是电话号码、生日、微信这类重要信息，通过电话问候、生日发短信祝福的方式表达对顾客的关怀，把顾客当朋友来对待，通过顾客帮助我们宣传，实现新的消费客群。

所以在服务上，我们打造金牌服务名片，覆盖售前、售中、售后各个环节，全方位、全天候、全心全意为顾客打造优质的满意服务，切实解决消费者的后顾之忧，赢得消费者的高度认可和赞赏。